✦ Qui sommes-nous

Bienvenue chez Touthome

Touthome, c'est la boutique en ligne qui manquait entre le géant impersonnel et le petit site limité. Le meilleur des deux mondes.

On a créé Touthome avec une obsession : que chaque client reçoive le bon produit, au bon prix, avec le bon conseil. Pas de promesses en l'air. Juste des gens passionnés qui connaissent leurs produits et qui vous aident vraiment.

Notre histoire

De l’idée à la boutique en ligne. Et ce n’est que le début.

2020

Le constat

Les sites e-commerce de jardin et maison proposent soit des prix élevés avec du service, soit des prix bas sans aucun accompagnement. Il fallait créer autre chose.

2021

La construction

Sélection des fournisseurs, négociations directes avec les marques, mise en place de la logistique et recrutement d'une équipe de passionnés. Chaque détail est pensé pour l'expérience client.

2022

Lancement de Touthome

Plus de 110 références, un centre logistique à Saint-Maur, une équipe de 15 personnes et un site qui livre gratuitement partout en France. Le premier chapitre commence.

2024+

La croissance

Élargissement du catalogue, nouvelles catégories, partenariats marques exclusifs. Bricôme devient la référence en ligne pour la maison, le jardin et le bien-être.

Ce qui nous anime

Trois piliers. Zéro compromis.

01
Le client d'abord. Toujours.
Livraison gratuite, retours gratuits, SAV réactif, conseillers disponibles. On ne fait pas semblant de s'occuper de vous — on le fait vraiment. Chaque décision est prise en se demandant : est-ce que ça améliore la vie du client ?
Mission
02
La qualité, pas la quantité.
On ne référence pas tout et n'importe quoi. Chaque produit est sélectionné, testé et validé par notre équipe. Si on ne le mettrait pas dans notre propre jardin, on ne vous le vend pas.
Mission
03
La transparence totale.
Prix clairs, pas de frais cachés, pas de fausses promotions. Le prix affiché est le vrai prix. Les avis clients sont réels. On n'a rien à cacher parce qu'on n'a rien à se reprocher.
Mission

Une équipe qui aime ce qu'elle fait

Des passionnés de jardin, de bricolage et de bien-être qui vous conseillent comme ils conseilleraient un ami. L’expertise sans le discours. Le conseil sans la pression.

Chaque membre de l’équipe est formé directement par les marques que nous distribuons. Quand vous posez une question sur un spa Intex ou un barbecue, vous obtenez une vraie réponse — pas un « je vais me renseigner ».

15+

Collaborateurs

100%

Formés par les marques

24h

Temps de réponse SAV

Nos engagements

Ce n'est pas du marketing. C'est notre fonctionnement au quotidien.

Livraison gratuite sans condition
Pas de minimum d'achat. Chaque commande est livrée gratuitement partout en France métropolitaine.
Engagement
Retours 14 jours, sans stress
Changez d'avis sans stress. Les retours sont simples, le remboursement est sous 10 jours maximum.
Engagement
Prix les plus bas du marché
Négociations directes avec les fabricants, pas d'intermédiaire. On répercute la marge sur le prix final.
Engagement
SAV humain et réactif
De vrais humains qui répondent en moins de 24h. Pas de chatbot, pas de réponse automatique, pas de numéro surtaxé.
Engagement
Garantie 2 ans minimum
Tous nos produits sont garantis au minimum 2 ans. Certains jusqu'à 5 ans avec la garantie constructeur.
Engagement
Expédition sous 24h
Commande passée avant 14h, expédiée le jour même depuis notre centre logistique de Saint-Maur.
Engagement

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